Petugas ULT (Registrasi di Front Desk)
Tugas utama Petugas ULT adalah membantu pengunjung mengambil nomor antrean secara mandiri atau dibantu petugas, dan memastikan pengunjung tahu nomor antreannya.
Buka Aplikasi
Akses alamat website layanan melalui browser di perangkat (tablet/laptop/HP) pendaftaran pada URL: ultkeliling.lldikti4.id
Pilih Sesi Layanan
Akan muncul daftar sesi ULT Keliling yang sedang aktif. Klik/pilih sesi atau lokasi yang sesuai dengan acara hari ini.
Isi Formulir Pendaftaran
Petugas atau pengunjung akan dihadapkan pada formulir yang harus diisi secara lengkap:
-
Nama Lengkap: Masukkan nama lengkap pendaftar.
-
Jabatan: Masukkan jabatan pendaftar di kampusnya.
-
Asal PT / Instansi: Ketik beberapa huruf awal nama kampus, lalu pilih dari daftar. Jika belum ada, silakan ketik manual.
-
Nomor WhatsApp Aktif: Masukkan nomor WA pendaftar (wajib untuk pencatatan).
-
Kategori Layanan (Tim Kerja): Pilih layanan yang sesuai keperluan (misal: Jabatan Akademik (SDM), Kelembagaan, dll).
Cetak Nomor Antrean
Setelah semua data dipastikan benar, klik tombol CETAK NOMOR ANTRIAN.
Ambil Bukti Antrean
Layar akan menampilkan rincian nomor antrean dan tujuan Tim Kerja. Petugas wajib meminta pengunjung untuk memfoto nomor antrean yang tampil di layar dengan HP masing-masing sebagai bukti terdaftar. Setelah itu, persilakan pengunjung duduk dan memperhatikan layar TV pemanggilan.
Superadmin (Koordinator Lapangan)
Superadmin memiliki kendali penuh atas sesi ULT Keliling, pengaturan meja, serta otoritas sentral untuk mengatur flow antrean (memanggil nomor).
Login Sistem
Akses alamat URL ultkeliling.lldikti4.id/login.php, masukkan username dan password khusus Superadmin.
Pilih Sesi
Pilih sesi acara ULT Keliling yang sedang berlangsung. Jika belum ada sesi, klik tombol Kelola Sesi untuk membuat sesi baru (menentukan nama acara, lokasi, dan tanggal).
Pengaturan Meja Layanan Opsional tapi Penting
-
•
Klik tombol Setting Meja di menu atas.
-
•
Atur jumlah meja yang tersedia dan alokasikan meja tersebut ke masing-masing Tim Kerja sesuai dengan kehadiran staf.
Memonitor dan Memanggil Antrean
-
•
Pada halaman Dashboard, perhatikan tabel "Daftar Antrean Berjalan".
-
•
Untuk pengunjung yang statusnya masih "Menunggu", klik tombol biru Assign & Panggil.
-
•
Sebuah pop-up akan muncul. Pilih Tim Kerja/Layanan dan pastikan memilih Meja yang spesifik (misal: Meja 3).
-
•
Klik Panggil Sekarang. Sistem otomatis membunyikan audio di layar TV dan menginstruksikan pengunjung menuju meja.
Panggil Ulang
Jika pengunjung belum mendatangi meja, klik tombol Panggil Ulang (batas maksimal 3 kali panggilan).
Memantau Status Meja
Tekan tombol Status Meja untuk melihat real-time meja mana yang stafnya Online atau Offline.
Staf Tim Kerja (Operator Meja Layanan)
Staf Tim Kerja berfokus melayani pengunjung yang datang ke mejanya dan menyelesaikan laporan pelayanan secara digital.
Login Sistem
Buka ultkeliling.lldikti4.id/login.php lalu masuk menggunakan akun staf Anda.
Pilih Sesi
Pilih sesi acara ULT Keliling yang sedang aktif hari ini.
Pilih Nomor Meja
Sebelum masuk ke dashboard, Anda diwajibkan untuk memilih Nomor Meja tempat Anda duduk. Pastikan nomor di sistem sesuai dengan pelat nomor fisik di meja Anda.
Aktifkan Status Layanan
Melayani Pengunjung
Pemanggilan dilakukan sentral oleh Superadmin. Anda cukup menunggu pengunjung datang ke meja Anda (setelah Superadmin memanggil nomor ke meja Anda).
Menyelesaikan Layanan
-
•
Jika urusan selesai, temukan pengunjung di "Daftar Antrean Berjalan" (status: Dipanggil di Meja X).
-
•
Klik tombol hijau Selesaikan.
-
•
Akan muncul form. Isi Nama Petugas dan ketikkan ringkasan Catatan / Solusi atas permasalahan pengunjung. Lalu simpan.
Pindah Layanan Opsi
Jika pengunjung butuh Tim Kerja lain, jangan diklik Selesaikan. Klik tombol Pindah Layanan, pilih Tim Kerja tujuan. Pengunjung masuk antrean baru tanpa daftar ulang.
Pengunjung Tidak Hadir Opsi
Jika pengunjung tidak pernah muncul di meja setelah dipanggil berulang kali, tekan tombol Lewati (Tidak Hadir).